数字化与人工智能应用的案例
某民营银行是一家依赖人工智能实现低碳经营的可持续发展银行。致力于使用人工智能方式解决金融产品痛点，是目前国内唯一一家通过AI智能服务替代人工和互联网模式的小微企业金融服务银行。也是唯一一家实现线上自主经营，不靠平台引流模式的可持续发展银行。
依靠的是AI信贷客户经理、AI理财服务经理、AI风险调查经理等一整套银行关键业务产品的AI重构模式。并经过了银行3年多的实践，AI业务已经占比该行80%的业务规模和利润，每年利润1.6亿，人均利润达到175万元。
完全依赖线下客户经理问题
- 信息安全： 大数据对个人信息的大量获取导致了隐私和安全问题，实际上很多数据与信贷无关
- 还款意愿： 大数据技术不能代替人类价值判断和逻辑思考，从还款能力和意愿上无法判断
- 监管管控： 基于大数据开发的金融产品和交易工具对金融监管提出了挑战
- 了解客户： 大数据贷款见不到客户，实际没有真正履行了解客户的原则
- 准入规则： 市场上大部分大数据贷款依靠违约概率算法，用高收益掩盖逾期和不良，而不是信贷准入和审批逻辑
- 社会问题： 大数据互联网贷款引发了年轻人超前消费的社会问题
AI能力的亮点
- 人性化： 相比传统的页面交互，AI交互更加人性化，场景更加贴近人类日常交互方式。
- 快准省： 快速处理大量数据提速决策过程；减少人为错误提升工作效率；根据需求自动分配资源节省人力资源!
- 兼容高： 年龄不设限，AI智能引导协助高精度语音识别方言亦可，随时随地7*24申请服务。
- 自学习： AI具备自学习能力，在用户规模，数据规模扩大的同时，能力也会不断提升。
